تحدث معي عبر واتساب
الخدمات كيف نعمل الأسئلة الشائعة المقالات تواصل جاهز للتعاون
الخصوصية والثقة

سياسة الخصوصية والاسترجاع

خصوصيتك أولوية. تعرّف على كيفية جمعنا لبياناتك، حمايتها، واستخدامها بشفافية كاملة.

آخر تحديث: مايو 2026

مقدمة

مرحباً بكم في موقع عبدالله ديب. نحن نولي أهمية كبيرة لخصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية واستخدامها بشفافية وفق القوانين المعمول بها.

المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

  • البيانات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، أو أي معلومات يتم إدخالها عبر النماذج.
  • بيانات الحساب/الخدمة: مثل تفاصيل النشاط (مثلاً بيانات المطعم عند التسجيل).
  • بيانات الدفع: تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عبر مزود الدفع الخارجي Paddle، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع.
  • بيانات الاستخدام: مثل طريقة تفاعلك مع الموقع لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • تقديم وتشغيل وصيانة خدماتنا
  • إدارة الاشتراكات والمدفوعات
  • الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم الفني
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير الموقع
  • إرسال عروض أو محتوى تسويقي (بموافقتك)

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وقد تشمل:

  • ملفات ضرورية لتشغيل الموقع
  • أدوات تحليل (مثل Google Analytics)
  • أدوات تسويقية (مثل Facebook Pixel)

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال نافذة الموافقة أو إعدادات المتصفح.

مشاركة البيانات

نحن لا نقوم ببيع بياناتك.
قد نشارك بياناتك فقط مع جهات ضرورية لتشغيل الخدمة، مثل:

  • مزودي خدمات الدفع (Paddle)
  • أدوات التحليل
  • منصات الإعلانات

ويتم ذلك فقط بالقدر اللازم لتحسين الخدمة.

حماية البيانات

نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.

حقوقك

بموجب القوانين المعمول بها (مثل GDPR)، لديك الحقوق التالية:

  • الوصول إلى بياناتك
  • طلب تعديل أو حذف بياناتك
  • سحب الموافقة في أي وقت
  • طلب تقييد أو نقل البيانات

سياسة الاسترجاع (Refund Policy)

نحن نثق بجودة خدماتنا ونسعى لرضا عملائنا.

تماشياً مع متطلبات Paddle:

  • نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يوماً من تاريخ الشراء.
  • يحق لك طلب استرجاع كامل المبلغ خلال هذه الفترة في حال عدم الرضا عن الخدمة.

لطلب الاسترجاع:
يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
[email protected]
سيتم مراجعة الطلب والرد خلال فترة زمنية معقولة.

التحديثات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 [email protected]

هل لديك أي استفسار؟

نحن هنا للإجابة على أي سؤال يخص سياسة الخصوصية أو الاسترجاع أو طريقة تعاملنا مع بياناتك.

[email protected]